Rzecznik Finansowy uruchomił ukraińską wersję językową własnej strony internetowej – poinformowało w poniedziałkowym komunikacie biuro prasowe Rzecznika Finansowego. Strona zawiera informacje z zakresu działalności Biura Rzecznika oraz porady i ostrzeżenia dla gości z Ukrainy.
Ponadto, na uruchomionej stronie Ukraińcy znajdą porady i ostrzeżenia związane z bezpiecznym korzystaniem z dostępnych w Polsce produktów i usług finansowych.
„Specjaliści Biura Rzecznika Finansowego informują o prawach i obowiązkach klientów na polskim rynku, a także możliwych zagrożeniach ze strony oszustów, np. metodach wyłudzania danych” – napisano w komunikacie.
Podkreślono, że Rzecznik Finansowy na bieżąco monitoruje rynek bankowo-kapitałowy oraz ubezpieczeniowy pod kątem produktów i usług oferowanych uchodźcom z Ukrainy. Jednocześnie eksperci Rzecznika Finansowego na bieżąco przygotowują porady i ostrzeżenia w języku ukraińskim, związane z potencjalnymi zagrożeniami dla konsumentów i działalnością przestępczą.
W marcu br. Rzecznik Finansowy rozpoczął specjalną akcję pod hasłem #RFdlaUkrainy i uruchomił bezpłatne porady mailowe w języku ukraińskim. Klienci mogą zwrócić się o pomoc i poradę związaną z korzystaniem z produktów i usług finansowych oraz ubezpieczeniowych dostępnych na polskim rynku.
Również w marcu Rzecznik Finansowy zwrócił się do działających w Polsce banków, instytucji pożyczkowych, zakładów ubezpieczeń oraz instytucji zrzeszających te podmioty z postulatami dobrych praktyk, w związku z napływem do naszego kraju uchodźców z Ukrainy. Rzecznik Finansowy postuluje w nim o zapewnienie uchodźcom co najmniej podstawowych i bezpiecznych usług bankowych, ale również ochrony przed działaniami niezgodnymi z prawem, w tym ochronę konsumencką.
Poza ukraińską wersją strony Biura Rzecznika Finansowego, działają też wersje angielska i francuska.
Agresja Rosji na Ukrainę trwa od 24 lutego.
Фінансовий омбудсмен запустив україномовну версію власного сайту, повідомляє прес-служба Фінансового омбудсмена в понеділок. Веб-сайт містить інформацію про діяльність Офісу омбудсмена, а також поради та попередження для відвідувачів з України.
Як пояснюється в повідомленні, на українському сайті також розміщено інформацію про допомогу, яка надається клієнтам банківського, капітального та страхового ринків.
Крім того, на запущеному сайті українці знайдуть поради та попередження щодо безпечного використання фінансових продуктів та послуг, доступних у Польщі.
«Фахівці Офісу фінансового омбудсмена інформують про права та обов’язки клієнтів на польському ринку, а також про можливі загрози з боку шахраїв, наприклад, методи фішингу», – йдеться у релізі.
Наголошувалося, що Фінансовий омбудсмен на постійній основі здійснює моніторинг банківського ринку, ринку капіталу та страхування щодо продуктів і послуг, які пропонуються біженцям з України. При цьому експерти Фінансового омбудсмена на постійній основі готують поради та попередження українською мовою щодо потенційних загроз для споживачів та злочинної діяльності.
У березні ц.р. Фінансовий омбудсмен розпочав спеціальну кампанію під гаслом #RFdlaUkrainy та запустив безкоштовні консультації електронною поштою українською мовою. Клієнти можуть звернутися за допомогою та порадою щодо використання фінансових та страхових продуктів та послуг, доступних на польському ринку.
Також у березні фінансовий омбудсмен звернувся до банків, кредитних установ, страхових компаній та установ, що діють у Польщі, з постулатами передової практики, у зв’язку з напливом біженців з України до нашої країни. У ньому Фінансовий омбудсмен закликає надавати біженцям принаймні базові та безпечні банківські послуги, а також захист від незаконної діяльності, зокрема захист прав споживачів.
Окрім української версії сайту Офісу фінансового омбудсмена, є також англійська та французька версії.
Російська агресія проти України триває з 24 лютого.
